Với một thương hiệu “mạnh” thì doanh nghiệp có được
nhiều lợi ích. Doanh nghiệp có thể tăng thị phần thong qua việc duy trì
được khách hàng trung thành với thương hiệu và chiếm dần một phần khách
hàng của đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, với một thương hiệu mạnh
doanh nghiệp có thể đưa ra một chính sách giá cao hơn so với đối thủ
cạnh tranh
Đối với người tiêu dùng, một thương hiệu mạnh thường có những điểm sau:
·
Là một thương hiệu lớn: người tiêu dùng luôn qui đổi giữa sức mạnh và
độ lớn – một thương hiệu mạnh phải được phân phối và quảng cáo ở khắp
mọi nơi.
· Chất lượng cao: theo suy nghĩ của người tiêu dùng thì không có thương hiệu mạnh nào mà chất lượng không tốt.
·
Tạo ra sự khác biệt: một thương hiệu mạnh phải có những đặc tính mà
người tiêu dùng cảm nhận nó khác với các thương hiệu khác.
·
Khả năng nhận biết bởi khách hàng: thương hiệu mạnh thì phải có khả
năng tạo ra nhiều hơn những cảm nhận của người tiêu dùng như: “đó là
thương hiệu của tôi” hoặc “đây là thương hiệu đáp ứng được nhu cầu của
tôi” so với các thương hiệu yếu.
· Tạo ra sự thu hút đối với
thương hiệu: thương hiệu mạnh phải tạo ra được những cảm xúc mà khi
người tiêu dùng nhìn thấy thương hiệu hay sử dụng sản phẩm.
· Tạo được sự trung thành thương hiệu: đây chính là mục đích của tất cả các hoạt động xây dựng thương hiệu.
Một
thương hiệu mạnh có thể mang đến những lợi ích lớn cho doanh nghiệp
như: tăng thêm thị phần, cho phép họ xác định chính sách giá cao, giảm
chi phí khuyến thị- hay nói cách khác thì sẽ góp phần làm tăng lợi
nhuận cho nhà sản xuất. Nếu vậy, liệu mọi nhà sản xuất đều cần xây dựng
một thương hiệu mạnh? Thương hiệu là một tài sản của doanh nghiệp, xây
dựng thương hiệu chính là một loại hình đầu tư nên trước khi quyết định
xây dựng thương hiệu hay đầu tư vào các hoạt động khác thì doanh nghiệp
phải xác định được lợi ích mà nhãn hiệu mang lại có tương xứng với
khoản tiều đầu tư vào đó hay không.
Lợi ích của thương hiệu phụ
thuộc vào rất nhiều yếu tố như loại hàng hóa cung cấp hay độ lớn của
doanh nghiệp. Interbrand đã thực hiện một nghiên cứu và đưa ra được mức
độ quan trọng của thương hiệu đối với những loại hàng hóa và dịch vụ
khác nhau. Một số lĩnh vực hàng hóa mà thương hiệu đóng vai trò rất lớn
đến giá trị của công ty là các loại sản phẩm cao cấp, thức ăn và nước
uống, ô tô… Với những sản phẩm này thì yếu tố tiên quyết để giúp doanh
nghiệp thành công là phải xây dựng được một thương hiệu mạnh. Ngược
lại, một số sản phẩm khác như các loại mặt hàng thiết yếu thì doanh
nghiệp nên đầu tư vào công nghệ và kênh phân phối để tạo ra những sản
phẩm có giá thành thấp và phân phối rộng khắp.
